企业如何应用中国的社交媒体
Jerry Wang | 四月 20, 2011步入21世纪,中国网民的数量急剧上升,面对如此巨大的网络市场,社会化媒体的发展是一种必然的趋势,而它也已经密切地融入到商务和我们的生活当中。现 今,中国网民正积极参与到各类社交媒体活动中去。虽然Facebook, Youtube, Twitter在中国被禁,但与其相似的中国站点正在茁壮成长。
波士顿咨询公司通过一些数据的比对发现:中国网民的平均在线时间为2.7小时/天,超过其他发展中国家的平均在线时间,与日本和美国持平。多种因素促成中 国网民比其他国家网民更乐意参与社交媒体活动。这些因素包括:城乡移民造成的两地分隔,独生子女的孤单,以及政府干预媒体所带来的信息信任危机等。
中国网民在社交媒体的积极参与并讨论,将直接对企业产生影响。近期,奥美在中国进行的一项研究指出:55%的网民已经开始发起或参与到关于企业的线上讨论 中。了解社交媒体对于在华企业已经不再是一件奢侈品—而是一件必须品。而本土的社交媒体平台在很多方面都与西方平台存在差异。所以企业有必要了解中国消费 者对社交媒体的使用习惯,并利用这些平台展开研究,发布产品,公关危机管理等。
如何充分的利用这些社交媒体在网络上服务于企业呢?
首先,我们要了解中国的网民。比如他们经常使用的社交媒体、使用的动机、他们愿意传播什么样的信息以及为什么会传播信息等等。掌握了这些,我们才知道从哪里开始我们的社交媒体营销。
其次,选择适合公司社交媒体营销的频道。不是所有的社交媒体都适合我们的企业,我们不能一味地追赶那些流行 的社交媒体。博客、论坛和社交网站,究竟哪一种才是我们需要的呢?这就必须要根据我们的具体需要来选择了。我们必须先了解每个频道的受众群体以及他们的爱 好,这样,我们才能将我们的品牌更好地宣传给那些需要的群体,同时,也将获得他们的传播。
再次,实时更新信息。多提供一些对网民有帮助或者有趣的信息,这样,才能最大程度地保持住现有的网民受众的基础上不断增加新的受众。
最后,真诚对待网民。尽可能地将我们的信息传播给需要的网民,同时也要使他们的在线体验达到最好。最重要的是,千万不要欺骗网民,这将会给我们带来不可预估的损失。
中国的社交媒体的发展趋势极其明显,毫无疑问,未来它将会不断的发展、创新和壮大。






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